研無止境　學(xué)思并行

為了全面提升鼎誠物業(yè)公司項(xiàng)目經(jīng)理的職業(yè)素養(yǎng)、崗位技能及綜合能力，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)。3月18日，鼎誠公司選派四位項(xiàng)目經(jīng)理代表趕赴北京參加為期3天的《王牌項(xiàng)目經(jīng)理特訓(xùn)營》。

該訓(xùn)練營特別邀請(qǐng)了2位物業(yè)行業(yè)培訓(xùn)專家，分別從物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目的全生命周期運(yùn)營關(guān)鍵點(diǎn)、現(xiàn)場服務(wù)關(guān)鍵點(diǎn)、經(jīng)營拓展與成本管控以及品質(zhì)管控與提升的4個(gè)方面和18個(gè)維度，將知識(shí)橫向拓展，思維縱向延伸。

項(xiàng)目經(jīng)理代表張麗表示，此次培訓(xùn)讓她受益匪淺。她深深感悟到“要先有好的服務(wù)，才有滿意的業(yè)主”。服務(wù)細(xì)節(jié)無處不在，從員工形象、客戶溝通、軟性服務(wù)到巡邏巡視、環(huán)境衛(wèi)生、綠化、維修率，所有部門、所有員工的一言一行代表著鼎誠物業(yè)形象和服務(wù)。今后她要以“如何讓員工保持良好的工作習(xí)慣、精益求精”為工作方向，為業(yè)主提供高品質(zhì)物業(yè)服務(wù)。

本次培訓(xùn)是鼎誠公司疫情后第一次選派代表參加的線下面對(duì)面的學(xué)習(xí)交流，代表們紛紛表示，此次培訓(xùn)效果很好，收獲頗多，對(duì)物業(yè)工作有了更全面、更深入的認(rèn)識(shí)，對(duì)他們幫助很大，決心在今后工作中進(jìn)一步加強(qiáng)認(rèn)知和實(shí)踐，將本次培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化為工作的強(qiáng)大動(dòng)力，繼續(xù)發(fā)揮好自身作用，更好的展示鼎誠形象，提高社會(huì)影響力與美譽(yù)度，為公司高質(zhì)量發(fā)展貢獻(xiàn)力量。